勷勤数学•应用统计硕士论坛

题      目： 满意度调查问卷背后的“人间百态”——我们见过的那些患者故事

报  告  人：刘金花   (邀请人：葛文秀 )

                                   广州市商略信息咨询有限公司

时      间：2026-09-18 15：00-16：30

地      点：数科院阶梯二楼报告厅

报告人简介:

          14年市场调查研究经验，涉及领域包括医疗、通信、快消等，具备扎实的理论研究功底和逻辑思维能力，熟知各种市场研究技术与方法。在医疗领域，为省内外多个综合医院、专科医院提供满意度调查研究服务。

        摘要:

        本次讲座带您走进医院患者满意度调查的真实日常。不讲统计公式，不谈数据分析模型，只讲问卷背后的真实故事。十四年间，我们在省内外众多综合医院与专科医院收集了数以万计的问卷，每一份问卷背后，都藏着一位患者真实的就医体验与情感诉求——有感动、有委屈、有期待，也有无奈。这些“人间百态”不仅折射出医患关系的温度，更为医院服务质量改进提供了最鲜活的一手依据。让我们透过数字，倾听患者的声音。

        欢迎老师同学们积极参与交流！